Rujukan

Ketahui cara kami jaga maklumat anda

Maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, butiran akaun, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — kami kendalikan dengan teliti. Dasar ini menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa kami kumpul, dan hak anda untuk mengawal data tersebut.

Data disulitkan SSLHak akses & pemadamanSokongan Bahasa MelayuPematuhan undang-undang tempatan
padu88 Ketahui cara kami jaga maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara hubungi kami berkaitan privasi

Ada soalan tentang data anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram. Kami membalas dalam Bahasa Melayu dan mengendalikan permintaan berkaitan privasi — termasuk akses data, pembetulan, dan pemadaman akaun.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman padu88. Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Sesuai untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan dasar privasi yang memerlukan rekod bertulis.
Telegram Kami juga boleh dihubungi melalui saluran Telegram padu88. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan privasi supaya kami boleh bantu dengan cepat.
CARA KAMI LINDUNGI DATA

Pengendalian data, kuki, dan keselamatan akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semasa pemindahan data antara akaun anda dengan sistem kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang — kami sendiri tidak boleh membacanya. Setiap log masuk baharu dari peranti lain memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar web anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam.

Keselamatan Akaun

Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan kami segera untuk pembekuan sementara.

Hak Anda Atas Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di padu88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki undang-undang Malaysia, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat perjanjian kerahsiaan bersama kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel atau sembang langsung. Data kewangan akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Semua data transaksi dihantar melalui sambungan SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — pengesahan berlaku terus melalui platform pembayaran masing-masing.

Akaun tidak aktif kekal dalam sistem kami. Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hubungi sokongan kami secara langsung untuk memulakan proses penutupan akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.